Is raw freeze-dried food safe for my pet?

Absolutely. Each and every Vital Essentials product is made in our very own facility located in Wisconsin. Our manufacturing facility proudly carries the Global Food Safety Initiative FSC22000 Certification and is EU and Gluten-Free certified.

Why should I wash my hands after handling raw freeze dried food?

The FDA recommends washing your hands after handing any raw food, including freeze-dried pet foods.

Is it normal for raw freeze dried food to have an aroma?

Yes! Since our foods are made with high levels of meat, you can expect the food to have a meaty aroma. Some proteins have a more noticeable aroma than others.

What if my pet has tummy issues after eating raw freeze dried food?

Any change in diet comes with a chance of digestive upset. This is why we recommend a slow transition over the course of 5-7 days when changing your pet's food! This helps give your dog or cat plenty of time to adjust to his or her new diet.

What if my pet doesn't like his new food or treat?

We're confident that your pet will LOVE Vital Essentials, but all animals have preferences! If the first product you try isn't a hit with your dog or cat, we offer a wide variety of proteins and textures that we're sure will be a great fit.

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Sind die Produkte echt und authentisch?+

Ja, alle Produkte stammen direkt von autorisierten Einzelhändlern in den USA, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Indien. Wir behalten strenge Qualitätskontrollprozesse bei und überprüfen jedes Produkt vor dem Versand. Alle Artikel werden mit geltenden Herstellungsgärteien geliefert und sind durch unsere Standardrückgaberechtsrichtlinien abgedeckt.

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Die Lieferzeiten variieren je nach Landland, in der Regel zwischen 3 und 9 Werktagen. Jede Bestellung ist über unser System vollständig verfolgbar. Wir kümmern uns um alle Zollabrechnungen und verwenden zuverlässige Kurierpartner für die Lieferung von Last-Mile. Sie erhalten regelmäßige Updates über Ihren Bestellstatus per E -Mail und unsere App.

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DesertCart ist seit 2014 eine internationale E-Commerce-Plattform. Wir verarbeiten jeden Tag weltweit Tausende von Bestellungen. Jedes Produkt durchläuft vor der Lieferung unseren Qualitätsüberprüfungsprozess. Wir bieten eine End-to-End-Auftragsverfolgung, den Kundenunterstützung rund um die Uhr und eine umfassende Rendite-Richtlinie, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

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Zu unseren Preisen gehören die Produktkosten, die internationale Versand, Einfuhrzölle, Zollabfertigungen und lokale Lieferkosten. Wir behandeln alle Zoll- und Importverfahren, um sicherzustellen, dass bei der Lieferung keine versteckten Gebühren vorliegen. Pro -Mitglieder erhalten zusätzliche Leistungen, einschließlich kostenloser Versand.