What is your service?

We offer 2-year replacement service. Please DO follow the way on the user guide to activate and register after receiving your frothers.

Will you replace the milk frother after 2 or 3 years, if it went defecive? Amazon only provides 30 days return window.

Yes. Our service is different with Amazon's return window. Even the return window closed, your 2 year service is still alive so you can still contact to claim a replacement.

Will you honor your service policy?

Definitely. FoodVille started business on Amazon since 2018 and you can check our review history. There are so many reviews mentioning our wonderful service and we are proud of that!

How can we contact you if there is any defects about the milk frother?

You can contact via Amazon. Login your Amazon account and find this order, then click the button "Get product support" and then click the button "Visit FoodVille Support".

Why some customers reported the item will go defective after several years?

Honestly every electronic has its defective rate and all we can do is lower this rate. The defective rate is 4.9% or so in the last 3 months but will increase to 7.6% in 1 year. So that's why we extend the replacement service to 2 years.

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Häufige Fragen

Sind die Produkte echt und authentisch?+

Ja, alle Produkte stammen direkt von autorisierten Einzelhändlern in den USA, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Indien. Wir behalten strenge Qualitätskontrollprozesse bei und überprüfen jedes Produkt vor dem Versand. Alle Artikel werden mit geltenden Herstellungsgärteien geliefert und sind durch unsere Standardrückgaberechtsrichtlinien abgedeckt.

Wie lange dauert die Lieferung und ist es zuverlässig?+

Die Lieferzeiten variieren je nach Landland, in der Regel zwischen 3 und 9 Werktagen. Jede Bestellung ist über unser System vollständig verfolgbar. Wir kümmern uns um alle Zollabrechnungen und verwenden zuverlässige Kurierpartner für die Lieferung von Last-Mile. Sie erhalten regelmäßige Updates über Ihren Bestellstatus per E -Mail und unsere App.

Was ist DesertCart? Ist es sicher, zu bestellen?+

DesertCart ist seit 2014 eine internationale E-Commerce-Plattform. Wir verarbeiten jeden Tag weltweit Tausende von Bestellungen. Jedes Produkt durchläuft vor der Lieferung unseren Qualitätsüberprüfungsprozess. Wir bieten eine End-to-End-Auftragsverfolgung, den Kundenunterstützung rund um die Uhr und eine umfassende Rendite-Richtlinie, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Wie werden die Produktpreise berechnet?+

Zu unseren Preisen gehören die Produktkosten, die internationale Versand, Einfuhrzölle, Zollabfertigungen und lokale Lieferkosten. Wir behandeln alle Zoll- und Importverfahren, um sicherzustellen, dass bei der Lieferung keine versteckten Gebühren vorliegen. Pro -Mitglieder erhalten zusätzliche Leistungen, einschließlich kostenloser Versand.