How to buy a pump? It started making noise, I think it may soon stop working. Or is there some kind of analog?

Hi there, thanks for reaching out.This is the purchase link via Amazon:https://www.amazon.com/gp/product/B09J876GPN. You can buy one of them directly. Meanwhile, if this is regarding to after-sale issue, we will be responsible to solve it for you. Could you also contact us via Facebook messenger by searching for ''Homerunpet'' and we can assist much better. Best Regards.

How does this stay working or charge?

Dear customer, the water pump is not battery-driven, so it doesn’t require battery replacements. Working similarly to an iPhone wireless charger, the power supply to the pump is located at the base of the water fountain; As soon as we plug in the pet water fountain and place the water pump at the surface of the base part, water flows. Additionally, the whole water pump is detachable and convenient to water wash.

can i use a regular charging pad to power this pump?

Hi Julian,thanks for reaching out, The water pump will be working once the power is connected and we are not sure your idea about power the pump itself? Best Regards,Homerunpet Customer Support

My fountain’s red button keeps turning on then off along with the water in spurts. I replaced the pump as it was barely pushing water out.

what I've been doing lately is taking the pump apart and cleaning it out under the faucet. I comes apart in three pieces (if I recall) and is really easy to put back together. What I have found is that when the pump is barely pumping, the insides of the pump are likely "mucked" up with mold/algae etc... and flushing that out makes it as good as new. Hopefully that helps for you as well

Desertcart Logo

Liefern zu GERMANY

Für die beste Erfahrung Holen Sie sich die App

Laden Sie die App herunter

Wir beziehen Elemente von

VAE
UK
Indien
USA
Japan
KOREA

Kundendienst

Über uns

Kundenbetreuung

Häufige Fragen

Sind die Produkte echt und authentisch?+

Ja, alle Produkte stammen direkt von autorisierten Einzelhändlern in den USA, Großbritannien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und Indien. Wir behalten strenge Qualitätskontrollprozesse bei und überprüfen jedes Produkt vor dem Versand. Alle Artikel werden mit geltenden Herstellungsgärteien geliefert und sind durch unsere Standardrückgaberechtsrichtlinien abgedeckt.

Wie lange dauert die Lieferung und ist es zuverlässig?+

Die Lieferzeiten variieren je nach Landland, in der Regel zwischen 3 und 9 Werktagen. Jede Bestellung ist über unser System vollständig verfolgbar. Wir kümmern uns um alle Zollabrechnungen und verwenden zuverlässige Kurierpartner für die Lieferung von Last-Mile. Sie erhalten regelmäßige Updates über Ihren Bestellstatus per E -Mail und unsere App.

Was ist DesertCart? Ist es sicher, zu bestellen?+

DesertCart ist seit 2014 eine internationale E-Commerce-Plattform. Wir verarbeiten jeden Tag weltweit Tausende von Bestellungen. Jedes Produkt durchläuft vor der Lieferung unseren Qualitätsüberprüfungsprozess. Wir bieten eine End-to-End-Auftragsverfolgung, den Kundenunterstützung rund um die Uhr und eine umfassende Rendite-Richtlinie, um ein sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Wie werden die Produktpreise berechnet?+

Zu unseren Preisen gehören die Produktkosten, die internationale Versand, Einfuhrzölle, Zollabfertigungen und lokale Lieferkosten. Wir behandeln alle Zoll- und Importverfahren, um sicherzustellen, dass bei der Lieferung keine versteckten Gebühren vorliegen. Pro -Mitglieder erhalten zusätzliche Leistungen, einschließlich kostenloser Versand.